Почему посылка из Китая может задержаться и как этого избежать

Введение: ожидания vs реальность

Вы заказали товар из Китая, оформили доставку, и вот… ожидание начинается. По опыту, многие думают, что доставка займёт пару дней, максимум неделю. Но проходит время, трек не обновляется, посылка «зависает» где-то в пути, и тревога растёт.

На самом деле доставка из Китая — это сложный логистический процесс, в котором участвуют десятки людей и этапов. И, к сожалению, иногда случаются задержки.

В этой статье мы разберём:

• какие причины могут повлиять на скорость доставки,
• что делать, если ваша посылка задержалась,
• и как PRIMEX помогает избежать лишнего стресса.

ТОП-5 причин задержек при доставке из Китая

1. Праздники в Китае и локдауны

   Китай — страна с насыщенным календарём праздников. Самый известный — Китайский Новый год, который длится до 2 недель. В это время закрываются заводы, склады, логистические центры, и посылки просто физически не могут быть обработаны.

   Также в отдельных регионах могут вводиться локальные карантины или локдауны, особенно в случае санитарных ограничений — и это снова влияет на сроки.

   Совет: всегда уточняйте у посредника или в PRIMEX, попадает ли ваш заказ в период китайских праздников.

2. Очереди на таможне

   Иногда грузы накапливаются на таможне и проходят проверку дольше обычного. Это может быть связано с:

   • большим потоком карго,
   • изменением таможенных правил,
   • или случайной проверкой конкретного груза.

   PRIMEX работает только с официальными каналами, соблюдая все требования — это значительно снижает риск длительных проверок.

3. Перегруз на складе или в карго

   На китайских складах и в авиа/авто-карго может возникнуть перегруз, особенно в периоды распродаж (11.11, Black Friday, Новый год).

   Грузы отправляются в порядке очереди, и логистические компании могут не справляться с потоком.

4. Неверно указанные данные

   Ошибка в ФИО, телефоне или адресе получателя может привести к задержке или возврату посылки. А иногда заказчик забывает сообщить код трека или не подтвердил выкуп вовремя.

   Проверьте данные перед выкупом и доставкой. В PRIMEX мы обязательно уточняем все нюансы до отправки.

5. Форс-мажоры: погода, аварии, изменения маршрута

   Снежные бури, ливни, поломка транспорта, проблемы на пути следования — всё это нечасто, но может случиться. Обычно задержка составляет 1–3 дня.

Что делать, если посылка «зависла»

Если вы заметили, что трек долго не обновляется, или посылка стоит на одном статусе несколько дней — не паникуйте. Вот что можно сделать:

1. Проверьте трек-номер через разные сервисы отслеживания (например, 17track, Cainiao).
2. Обратитесь к менеджеру PRIMEX — мы запросим статус у склада или перевозчика.
3. Убедитесь, что выдали все необходимые данные (адрес, ФИО, номер телефона).
4. Если задержка связана с праздниками — просто подождите. Мы обязательно отправим, как только логистика восстановится.

Как PRIMEX контролирует процесс и помогает клиентам

Мы понимаем, как важно своевременно получать посылки, особенно если вы заказываете товары для бизнеса. Поэтому в PRIMEX:

• У нас собственный склад в Китае, где мы проверяем, перепаковываем и готовим посылки к отправке.
• Мы используем только проверенные логистические маршруты и партнёров.
• Оперативно информируем клиентов, если есть задержки или важные изменения.
• Наши менеджеры всегда на связи — и в WhatsApp, и через сайт, и по телефону.

Не хотите волноваться? Просто напишите нам

Если вы планируете доставку из Китая — доверьтесь PRIMEX. Мы не просто посредники, а настоящие партнёры, которые держат процесс под контролем.

Оставьте заявку — и мы рассчитаем доставку, подскажем сроки и сразу предупредим о возможных нюансах.