Как отслеживать свою посылку из Китая: гайд по трек-номерам

Когда вы ожидаете посылку из Китая, важно не только радоваться своему заказу, но и понимать, как правильно отслеживать движение посылки. С помощью трек-номера можно легко узнать, где находится ваш товар и когда ожидать доставку. Но что делать, если трек-номер не обновляется? Разбираемся, как отслеживать посылку с Primex и не паниковать.

Какие бывают трек-номера?

Трек-номер — это уникальный код, который используется для отслеживания посылок на всех этапах их движения, от склада в Китае до вашего адреса. Каждый трек-номер может иметь разные форматы в зависимости от типа доставки и логистической компании.

Существует несколько видов трек-номеров:

• Стандартный трек-номер (с буквой и цифрами)

  Это самый распространённый формат. Пример: RA123456789CN. Такие трек-номера используются для стандартной доставки.

• Трек-номер с международными префиксами

  Например, LX123456789CN или CP123456789CN. В этих номерах буквы указывают на тип перевозки (например, CN — Китай), а цифры — на уникальный номер.

• Трек-номер для внутренней доставки в Китае

  Этот номер используется, если посылка ещё не покинула Китай, и отслеживание будет доступно только в пределах страны.

Каждый из этих номеров позволяет отслеживать ваш товар через различные международные логистические системы.

Как работает отслеживание у PRIMEX?

Когда вы оформляете заказ через Primex, после того как посылка будет отправлена, вы получите трек-номер. Это позволит вам отслеживать посылку на каждом этапе пути:

• Получение трек-номера

  После оформления доставки вам будет выслан уникальный трек-номер.

• Отслеживание через сайты партнёров

  Введите трек-номер на официальном сайте Primex или используйте международные сайты для отслеживания, такие как 17track.net или trackitonline.ru. Эти платформы соберут информацию из различных курьерских служб и покажут, где находится ваша посылка.

• Движение по этапам

  Когда посылка поступает на склад в Китае, проходит через таможню и отправляется в Россию, каждый новый этап будет обновляться в системе. Вы сможете увидеть, в каком городе или на каком складе сейчас находится ваш товар.

Что делать, если трек не двигается?

Иногда бывает так, что посылка долго не обновляется, и появляется тревога. Не переживайте — это довольно часто случается, особенно если:

• Посылка ещё не покинула склад в Китае.

  Иногда доставка задерживается на складе из-за проверок или праздничных дней. Если товар был на складе долгое время, возможно, он ещё не был отправлен.

• Посылка находится в процессе таможенной очистки.

  Таможенные процедуры могут занять несколько дней. Обычно на этом этапе трек-номер не обновляется, пока не завершится проверка.

• Международные транзитные перевозки.

  Перевозчики иногда обновляют информацию не сразу, особенно на крупных международных маршрутах. Трек может “зависнуть” на несколько дней, пока товар перемещается между странами.

Что делать?

• Проверьте информацию ещё раз через несколько дней.
• Если трек не обновляется более 5–7 дней, напишите в службу поддержки Primex, и мы проверим статус посылки.

Как не паниковать?

Не переживайте, если трек не обновляется сразу. Отслеживание посылки — это не всегда мгновенный процесс. Бывает, что информация обновляется с задержкой, но это не всегда означает проблему.

• Дайте немного времени. Иногда по маршруту возникают небольшие задержки.
• Используйте онлайн-ресурсы для отслеживания. На сайтах типа 17track.net трек-номер можно мониторить на различных этапах.
• Свяжитесь с поддержкой Primex. Если посылка не двигается больше недели, мы всегда готовы помочь разобраться и предоставить актуальную информацию.

Итоги

Отслеживание посылки из Китая — это не сложно, если понимать, как работает система. С помощью трек-номера PRIMEX вы можете легко узнать, где находится ваша посылка, на каком этапе доставки. Но если трек не двигается — не переживайте! Задержки могут быть связаны с логистическими процессами, и мы всегда готовы помочь вам разобраться.

С помощью простых шагов и правильных инструментов вы всегда будете на шаг впереди и точно узнаете, где ваша посылка!