Можно ли вернуть товар из Китая, если он не подошёл — как это работает?

Заказывать из Китая — удобно и выгодно, но у многих возникает тревожный вопрос: а что делать, если товар не подошёл? Вдруг будет брак, не тот цвет или размер? Можно ли вернуть посылку в Китай и как это вообще работает?

На самом деле, всё решаемо — особенно если вы работаете с Primex. В этой статье рассказываем, как заранее обезопасить себя и что делать, если возникли сомнения.

Можно ли вернуть товар из Китая?

Иногда — да, особенно если вопрос возникает ещё на этапе проверки товара в Китае. Некоторые продавцы охотно принимают возвраты, если есть аргументированные претензии — например, брак, несоответствие описанию, ошибка по комплектации.

Важно понимать: прямого возврата из России в Китай через Primex нет. Поэтому, если вы хотите избежать неприятных сюрпризов, мы рекомендуем заранее заказывать услугу “Проверка товара на складе в Китае”.

Как работает услуга проверки товара?

Услуга “Проверка товара на складе” — это ваша страховка. Она стоит всего 5$, и с ней вы получаете:

Подробные фото и видео вашего товара прямо на нашем складе в Китае.
Проверку соответствия: цвет, размер, состояние, комплектность.
Возможность принять решение до отправки в Россию: забирать или оформлять возврат продавцу (если он его принимает).

Если вы решаете не отправлять товар — мы помогаем с возвратом внутри Китая, общаемся с продавцом, передаём товар обратно, при наличии такой опции.

Что важно при возврате продавцу в Китае

Если по итогам проверки вы решаете вернуть товар, важно учитывать:

Сроки — обычно возврат возможен в течение 7–15 дней после получения на склад.
Оригинальная упаковка — особенно для техники, аксессуаров, одежды.
Документы и фотофиксация — мы предоставим продавцу доказательства, если нужно.
Условия возврата конкретного продавца — они могут отличаться, и мы всё уточним для вас.

Почему лучше проверять до отправки

Так как вернуть товар из России в Китай через Primex невозможно, наилучший способ избежать проблем — воспользоваться проверкой на складе в Китае. Это сэкономит вам деньги, нервы и время.

Без проверки вы получаете товар “вслепую”, и если он не подошёл — единственный вариант — пытаться договориться с продавцом напрямую, что затруднительно и часто не приводит к успеху.

Итоги

Возврат товара из Китая возможен, но только если всё оформляется до того, как посылка покинет наш склад в Китае. Чтобы всё прошло гладко:

Заказывайте услугу проверки товара — это всего 5 долларов, но сэкономит гораздо больше.
Решайте о возврате до отправки в Россию — и мы вам с этим поможем.
Работайте с Primex — мы не просто доставляем, а сопровождаем вас на всех этапах.

Готовы оформить заказ с проверкой? Напишите нам — и получите максимум уверенности при покупках в Китае!

Дата публикации: 2025-07-12