Как отслеживать свою посылку из Китая: гайд по трек-номерам

Когда вы ожидаете посылку из Китая, важно не только радоваться своему заказу, но и понимать, как правильно отслеживать движение посылки. С помощью трек-номера можно легко узнать, где находится ваш товар и когда ожидать доставку. Но что делать, если трек-номер не обновляется? Разбираемся, как отслеживать посылку с Primex и не паниковать.

Какие бывают трек-номера?

Трек-номер — это уникальный код, который используется для отслеживания посылок на всех этапах их движения, от склада в Китае до вашего адреса. Каждый трек-номер может иметь разные форматы в зависимости от типа доставки и логистической компании.

Существует несколько видов трек-номеров:

Стандартный трек-номер (с буквой и цифрами)
Это самый распространённый формат. Пример: RA123456789CN. Такие трек-номера используются для стандартной доставки.
Трек-номер с международными префиксами
Например, LX123456789CN или CP123456789CN. В этих номерах буквы указывают на тип перевозки (например, CN — Китай), а цифры — на уникальный номер.
Трек-номер для внутренней доставки в Китае
Этот номер используется, если посылка ещё не покинула Китай, и отслеживание будет доступно только в пределах страны.

Каждый из этих номеров позволяет отслеживать ваш товар через различные международные логистические системы.

Как работает отслеживание у PRIMEX?

Когда вы оформляете заказ через Primex, после того как посылка будет отправлена, вы получите трек-номер. Это позволит вам отслеживать посылку на каждом этапе пути:

Получение трек-номера
После оформления доставки вам будет выслан уникальный трек-номер.
Отслеживание через сайты партнёров
Введите трек-номер на официальном сайте Primex или используйте международные сайты для отслеживания, такие как 17track.net или trackitonline.ru. Эти платформы соберут информацию из различных курьерских служб и покажут, где находится ваша посылка.
Движение по этапам
Когда посылка поступает на склад в Китае, проходит через таможню и отправляется в Россию, каждый новый этап будет обновляться в системе. Вы сможете увидеть, в каком городе или на каком складе сейчас находится ваш товар.

Что делать, если трек не двигается?

Иногда бывает так, что посылка долго не обновляется, и появляется тревога. Не переживайте — это довольно часто случается, особенно если:

Посылка ещё не покинула склад в Китае.
Иногда доставка задерживается на складе из-за проверок или праздничных дней. Если товар был на складе долгое время, возможно, он ещё не был отправлен.
Посылка находится в процессе таможенной очистки.
Таможенные процедуры могут занять несколько дней. Обычно на этом этапе трек-номер не обновляется, пока не завершится проверка.
Международные транзитные перевозки.
Перевозчики иногда обновляют информацию не сразу, особенно на крупных международных маршрутах. Трек может “зависнуть” на несколько дней, пока товар перемещается между странами.

Что делать?

Проверьте информацию ещё раз через несколько дней.
Если трек не обновляется более 5–7 дней, напишите в службу поддержки Primex, и мы проверим статус посылки.

Как не паниковать?

Не переживайте, если трек не обновляется сразу. Отслеживание посылки — это не всегда мгновенный процесс. Бывает, что информация обновляется с задержкой, но это не всегда означает проблему.

Дайте немного времени. Иногда по маршруту возникают небольшие задержки.
Используйте онлайн-ресурсы для отслеживания. На сайтах типа 17track.net трек-номер можно мониторить на различных этапах.
Свяжитесь с поддержкой Primex. Если посылка не двигается больше недели, мы всегда готовы помочь разобраться и предоставить актуальную информацию.

Итоги

Отслеживание посылки из Китая — это не сложно, если понимать, как работает система. С помощью трек-номера PRIMEX вы можете легко узнать, где находится ваша посылка, на каком этапе доставки. Но если трек не двигается — не переживайте! Задержки могут быть связаны с логистическими процессами, и мы всегда готовы помочь вам разобраться.

С помощью простых шагов и правильных инструментов вы всегда будете на шаг впереди и точно узнаете, где ваша посылка!

Дата публикации: 2025-06-14